近日，中国银行业协会组织的第四届中国银行业优秀客服中心评选及第三届客服明星评选结果在京揭晓，兴业银行客服中心连续三届蝉联综合示范单位奖和价值贡献奖，且有16名客服人员分别荣获最具人气客服明星或优秀客服明星荣誉。据了解，中国银行业协会组织的优秀客服中心和客服明星评选活动每两年举行一次，旨在树立银行业客服中心服务标杆，引领全行业客服中心持续提升服务水平。此次评选共有70多家银行客服中心、近600名客服员工参加角逐，历时半年，包括申报材料审核、现场检查与面试、综合审议等流程，从服务指标、运营管理、价值贡献、人员培养等全方位实施评估，是目前银行客服业最权威的奖项评选。客服中心作为银行重要的有机组成部分，是银行服务客户、联络客户、了解客户心声、维护客户关系的重要桥梁与纽带。近年来，兴业银行客服中心秉承客户体验第一、服务创造价值的宗旨，致力于打造集咨询受理、投诉受理、人工理财、远程银行、远程视频银行VTM等为一体的智能化经营服务中心，支持客户在线查询、转账、缴费、挂失、贷款、买卖国债，以及进行基金、外汇、贵金属交易等，还能代客理财，通过大数据分析向客户提供专业的投资建议，并通过接入短信、微信、微博......

11月24日，兴业银行与海航集团在海口签署战略合作协议。兴业银行拟向海航集团提供300亿元授信，并为其提供全方位、多元化的金融服务。海航集团董事、首席执行官黄琪珺与兴业银行副行长薛鹤峰出席仪式。双方表示，将以此次战略合作协议的签订为新起点，围绕国家走出去战略指引，在投资银行、现金管理、产业基金、融资租赁、国内外并购业务、国际结算、项目融资等方面深化合作。据黄琪珺介绍，今年海航将积极寻求国家战略与公司发展的契合点，抢抓一带一路、自贸区等战略机遇，全力推进国际化，挖掘和储备一批符合发展战略的海外并购项目,选择实力与专业性强的银行共同开拓发展空间。根据协议，兴业银行将围绕海航集团国际化发展战略，在债券承销和认购、上市公司定增、境内并购基金、内保外贷和资产证券化等五个方面提供综合金融服务。经过多年发展，兴业银行已发展成为资产过5.7万亿元，位列世界500强第195位、全球银行50强，以银行为母体，涵盖信托、租赁、基金、消费金融、期货、资产管理、研究咨询、数字金融等在内的现代金融服务集团。我行将依托多牌照集团化经营优势，充分发挥兴业的市场化创新精神，不断提升服务水平，以更加优质的金融服务支持海航......

11月18日晚，第一财经金融价值榜CFV颁奖典礼在北京举行，揭晓了CFV十年榜单以及2016CFV年度榜单。年度银行、年度股份制商业银行、年度城商行等金融机构大奖分别由建设银行、兴业银行和江苏银行摘得；姜建清、杨凯生、马蔚华、高建平、闫冰竹等银行家入选CFV十年金融人物系列奖项，其中兴业银行董事长高建平荣获CFV十年绿色金融领军人，兴业银行及旗下子公司共获四项大奖，成为获奖最多的金融机构之一。近年来，兴业银行坚持差异化发展，加快转型创新，发展势头强劲，资产规模跃居国内股份制银行龙头。截至三季末，该行总资产达5.82万亿元，居股份制银行之首；累计实现净利润439.82亿元，总资产收益率和加权净资产收益率分别为0.80%和14.11%，继续保持同业优秀水平；成本收入比20.49%，居全球50强银行第二，入列2016年度世界500强最赚钱的50家公司之一。一向以市场化程度高、创新力突出为外界称道的兴业银行，近年亮点频频。绿色金融、银银平台、金融市场业务、贵金属交易、投资银行、资产管理、养老金融等优势业务在市场上保持领先态势；大投行、大资管、大财富体制机制建设稳步推进，轻资本、高效率轻型银行战......

2016年频发的票据风险案件与监管环境变动，实质性引导着票据行业的变局。就在业界热议电票流转如何更加安全便捷之际，一款旨在防范电票流转道德风险并为中小企业打造安全高效便捷的电票流转交易环境的票据见证代管系统已宣告诞生。近日，兴业数字金融服务股份有限公司联合兴业银行上海分行、同城票据网，在上海举办了执剑人票据见证代管系统发布会。该系统依托同城票据网信息展示撮合平台，由兴业数金公司发挥自身金融科技创新优势，集合兴业银行账户监管和支付功能，可为中小企业票据流转和资金融通提供金融+科技的安全便利。中国票据业泰斗级专家赵慈拉、兴业数金公司总裁陈翀、江苏省互联网金融协会秘书长陆岷峰、同城票据网董事长曹石金以及部分银行、票据经纪机构及企业代表见证了该系统的亮相。执剑人保障电票流转安全为规范票据市场秩序，降低票据业务风险，保障票据交易安全，今年9至11月间，央行陆续发布了《关于规范和促进电子商业汇票业务发展的通知》和《关于做好票据交易平台接入准备工作的通知》两份监管文件。从这两个文件看，我们认为电票将会成为未来票据行业的主流，未来的票据市场将会是电票的时代。兴业数金公司总裁陈翀在此次发布会上表示。票据......

11月18日，兴业银行与青岛市人民政府战略合作签约仪式暨兴业银行资产托管（青岛）中心揭牌仪式在青岛举行。根据协议兴业银行将为青岛市产业转型升级、重点项目建设提供多元化融资，5年将累计投放资金不少于500亿元，并在青岛设立资产托管（青岛）中心。双方将充分利用各自优势，围绕新型城镇化、新型工业化、农业现代化等青岛市重点发展领域展开合作。兴业银行将重点支持青岛城市发展、海绵城市、机场高速、轨道交通、教育卫生基金、PPP引导基金等民生保障和公共事业重点项目建设，并为青岛市垃圾处理、水环境综合整治提供全方位金融支持，助力宜居、美丽、生态青岛建设。此外，兴业银行还将充分把握青岛市财富管理金融综合改革试验区的区位优势、产业优势和政策优势，在青岛设立资产托管（青岛）中心，负责面向全国理财产品托管业务的营销拓展、客户关系维护以及托管产品的操作运营等，预计托管金额将达到1万亿元。近年来，兴业银行资产托管业务发展迅速，已涵盖信托、证券、基金、保险、私募基金、跨境产品等多个业务门类，服务客户超过800家。截至6月末，该行托管产品超过2万只，居全行业第一，托管规模超过8万亿元，居全行业第五位，多次被国内权威媒体......

2016年11月21日，兴业金融租赁有限责任公司（以下简称兴业金融租赁）美元银团贷款签约仪式在上海举行。兴业金融租赁委托兴业银行香港分行作为协调行，永丰银行（中国）有限公司、富邦华一银行有限公司作为联合委任牵头安排行及薄记行，永丰银行（中国）有限公司作为代理行，成功筹组1.5亿美元三年期银团贷款。兴业金融租赁历来重视海峡两岸的金融合作，本次银团贷款项目与台资银行合作，各方紧密合作、协调联动，成功开启了兴业金融租赁与台湾、香港金融机构合作的新篇章，并为未来的协同发展奠定坚实基础。兴业金融租赁本次筹组的美元银团贷款，将全部用于满足公司航空租赁业务板块资金需要。近两年，兴业金融租赁已陆续与中国国际航空股份有限公司（国航）、中国南方航空股份有限公司（南航）及其旗下的多家航空公司开展飞机租赁业务合作，已向国航、南航及其子公司交付多架波音、空客等多种机型的商用大飞机。截至2016年9月末，兴业金融租赁管理的各类型飞机（包括订单）已逾60架。兴业金融租赁将航空租赁业务作为公司战略性业务单元，坚持专业化、市场化、国际化的经营原则，努力打造具有突出竞争优势，鲜明专业特色的航空业务体系，通过积极开展租赁业......

近日，兴业银行第二届菁英传承俱乐部论坛活动在国家历史文化名城湖州举办，来自五湖四海多个行业的企业家二代菁英齐聚一堂，与兴业银行邀请的来自国内外商界、学界的专家和媒体大咖，共同交流探讨家族财富管理与家族精神文化传承之道。近年来，全球市场经济起伏动荡，国内经济下行趋势仍未明显逆转，如何对积累的财富进行合理规划，实现个人、企业、家族的顺利传承，让家族事业、理念与文化得到持久继承，是改革开放之后涌现出的创一代们最关心的问题。为帮助这些高净值客户解决这一问题，打消所谓富不过三代的担忧，兴业银行私人银行菁英传承俱乐部应运而生。兴业银行菁英传承俱乐部成立于2015年10月，是兴业银行精心打造的培养、提升企业家二代德商、志商、财商等多元智慧的圈层式教育平台，旨在通过深入的针对性交流，帮助企业家二代拓宽思维与视野，拓展人脉，提高继承并光大家族事业的潜能。家族财富的传承，不仅是物质财富的传承，更是精神财富的传承，不仅是财富责任的传承，更是社会责任的传承。我们希望借助这个平台，凝聚多方智慧，实现创一代和继承人之间的顺利过渡，并激发继承人思路，助力其家族事业全新飞跃。兴业银行私人银行部总经理薛瑞锋表示。本届论......

11月18日晚，第十届第一财经金融价值榜评选结果在北京揭晓，成立仅一年多的兴业银行集团成员兴业研究公司（下称兴业研究）荣获最佳新锐研究机构奖项。这标志着兴业研究作为研究市场的一支新军，其研究水平和成果迅速获得市场认可。面对纷繁复杂的宏观经济形势和市场波动，商业银行等金融机构对宏观经济、政策走向、资产负债趋势研判、大类资产配置策略、信用风险防控等方面的研究需求日益凸显。在此背景下，2015年6月，兴业银行在已有的专业研究力量基础上进一步创设兴业研究公司，成为国内银行业内首家也是截至目前唯一一家采用公司化方式发起设立，并通过市场化机制独立运作的专业研究机构。作为兴业银行旗下市场化研究机构，兴业研究深谙银行客户需求，秉承研究创造价值的理念，锐意进取，致力于为市场提供专业、深度的研究内容，其研究范围已覆盖宏观经济、行业研究、信用分析、金融工程、数据分析等领域，并加速组建包括权益策略、固收策略和产品策略在内的策略研究板块。兴业研究在宏观方面的研究历来颇受市场关注，而在同时深耕宏观经济、利率、汇率等传统研究领域的同时，其研究范围也正向绿色金融等新兴领域延伸。10月26日，兴业研究与九家中小银行分别......

（http:finance.ce.cnrolling20161111t20161111_17699236.shtml）中国经济网北京11月11日讯记者华青剑马先震我国已经进入老龄化社会，养老保障相对准备不足。立足于养老金融，为老年人提供更多更好的服务，是兴业银行应尽的社会责任。对于近年来在养老金融服务领域做的有益尝试，兴业银行养老金融中心总经理刘建宇如此表示。刘建宇认为，在不可回避的老龄化社会面前，该行并不满足于提供养老金融服务，还可以通过金融手段参与社会公益，关爱老年群体，体现企业社会责任。据了解，自从2012年5月推出国内首个面向老年客群的安愉人生养老金融服务方案以来，兴业银行发力养老金融，不断升级产品和服务，满足老年客户的多样化需求。尤其是面对当前我国老龄人口保障准备不足的问题，兴业银行开始探索如何把金融与养老、社区服务有效结合，并在全国各地推动实践，形成了一些有特色的兴业样本。北京甘家口支行：无门槛的老年服务场所甘家口支行口腔医生给老年人免费检查11月1日，兴业银行北京甘家口支行，阳光照进营业厅，充盈着温馨的气息，许多老年人边聊天边等待办理业务，支行请来的口腔专业医生正在给老年......

（http:epaper.21jingji.comhtml2016-1108content_50041.htm）人口老龄化进程，已悄然影响商业银行实体网点的日常经营。21世纪经济报道记者近日在兴业银行调研发现，该行实体网点作为传统获客端，不少网点办理业务的人群中，老年人甚至超过一半。老年人已成为商业银行网点存款、理财的主要投资者，这给银行业金融机构带来改变和机遇。老年客户资产比重加大北京每年新增18万以上老年人口。老年人储蓄和理财意识是比较强的。兴业银行北京分行零售事业部总经理张卫华表示。他表示，截至2016年9月末，兴业银行北京分行老年客户综合金融资产余额占分行综合金融资产总额的比重，已超过一半。在浙江嘉兴，兴业银行杭州分行零售事业部总经理何维向记者透露：我们预计，2016年杭州分行零售净利润中，老年客群贡献将占到60%。兴业银行合肥分行副行长许捷则告诉记者：截至今年9月末，合肥分行零售客户接近70万，其中老年客户20万左右；零售总资产中老年客户的总资产占比接近50%，客户利润贡献度大约占30%-40%。对于老年人的投资需求，兴业银行北京分行分管零售的副行长李海林表示，长期以来老年人......